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新业务激励:难以改变的惰性


  1980年代末,美国安达信顾问公司(现改名为埃森哲Accenture)为了加强其核心IT业务,开始雇用新的专业策略顾问。这些顾问比安达信员工更有经验,而且习惯于比安达信现有IT员工享受“更有刺激性的个人业绩奖励”。沃顿管理学教授莎拉·凯普兰(Sarah Kaplan)与麻省理?……