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中国语言文字
以礼待人从用谦辞敬语开始
      但凡名家、大师,在人际交往中都极讲礼数,注重谦辞敬语的使用,凸显内在素质、品行和涵养,以及推己及人的周到和体谅。比如儿童文学作家、翻译家、出版家、教育家陈伯吹,当有人造访时,他常会说一些谦辞敬语,诸如“拙见”“赐教”。每次握别后,他总要起身陪着送客出门,连连躬身,挥手目送。即使名不见经传的后辈来访,他也一视同仁。又如著名篆刻书画家钱君陶,一次有个年轻人致函,在信封上用了“展”字。这个年轻人觉得“展”字比“收”字新奇,因此颇为得意;没想到,后来与老先生面晤时,钱老拿出这个信封,不是夸他有创意,而是一脸严肃地说:“对长辈不能用‘展’字,这是不恭敬的,应当用‘启’,倘若再尊重些,就用‘敬启’。记住,日后用字遣词一定要注意长幼有序。”这个年轻人听了,为自己的自以为是而汗颜。
      所谓谦辞敬语,就是自谦的语言和敬人的话语。汉语中用于自谦的,称为谦辞;用于对他人表示敬意的,称为敬语。我们在交流中,常用的谦辞有“家父”“家母”“舍弟”等,这是用“家”“舍”来谦称自己的父母、弟妹,不能用它们来称他人的父母兄弟。称别人的父母兄弟可用“令”,这是敬语,表示对对方的敬重。可以称对方的父母为“令尊”“令堂”,称别人的儿女为“令郎”“令爱”。此外,还有问人姓名说“贵姓”,称自己说“鄙人”“敝人”;赞美别人的意见说“高见”,称自己的看法为“管见”“愚见”“浅见”;称自己的作品为“拙作”;无暇陪客说“失陪”……现在,最常用的谦辞敬语是“你好”“对不起”“劳驾”等。
      谦辞敬语是中华优秀传统文化的一部分,也是中华文明的一部分。它经过几千年沉淀,闪烁着灿烂的光芒,是老祖宗留下来的宝贵财富,既包含了几千年中华传统文化的韵味,又是人与人之间的礼仪规范,还体现出人内心的敬仰、修养和教养。我们在保护文化古迹等有形文化遗产的同时,也应当继承如谦辞敬语这样的无形文化遗产。
      然而,有人竟认为谦辞敬语是虚伪的表示,甚至还有人说谦辞敬语阻碍了交流的时效性,让人把时间都浪费在说废话上。当下不少人在人际交往中,出口成“脏”,污言秽语不堪入耳,在网络上尤其如此。这种风气甚至蔓延至教书育人的校园,一些学生的言语实在令人心寒。这样的现象不仅发生在一校一地,大中小学生不会使用谦辞敬语的现象十分普遍。
      我们应当看到,谦辞敬语的作用在当今社会远不止于礼仪规范,它是人与人之间交流的润滑剂,也是寄托情感的外在表达,更是不同群体之间情感认知和理解沟通的桥梁。我们常听说医患关系、警民关系、师生关系、官民关系等有些紧张,如果双方多使用谦辞敬语,社会就会减少许多冲突和矛盾,和谐许多,美好许多。因此,学点儿谦辞敬语,不仅是继承中华优秀传统文化的需要,还是解决现实社会问题的迫切需要。
      在此,笔者呼吁全社会都来学习谦辞敬语,多说“请”“你们好”“麻烦大家”“对不起”“没关系”等,尤其是大中小学的师生们和从事服务行业的人们。继承中华优秀传统文化,规范礼仪用语,从学谦辞敬语开始。
      
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语言文字报
2020年01月15日

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