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贸易经济
共享经济发展亟须突破盈利困境
      我国共享经济发展仍然面临诸多挑战,尤其是盈利层面的问题,打破共享经济盈利困境的有效方法:增大有效供给,推进持续盈利;强化运营管理,明确营销定位;促进平台监管,推进互联网金融发展。
      近年来,共享经济伴随着“互联网+”得到了较大的规模性持续增长,形成了遍地开花的发展态势。我国共享经济是最活跃的新动能,融合了理念、技术、模式以及制度等多层面的创新要求。基于共享经济发展还带来了大数据、云计算、人工智能等信息技术的充分应用,有力地促进了包容性增长。然而,我国共享经济发展仍然面临诸多挑战,尤其是盈利层面的问题,成为其发展过程中的突出痛点,影响到共享经济的高速增长。
      共享经济高速发展下的盈利模式
      (一)发展共享经济彰显双赢效果
      共享经济又称协同消费,1978年由《美国行为科学家》首次提出。受各种因素影响,到2008年金融危机爆发才得以重视,并且成为新兴的商业模式。共享经济的实质是利用共享平台共享资源,以最小的交易成本与最大化资源利用率为原则,向使用者收费。在共享经济模式下,使用的是盈余和闲置资源,它能充分发挥资源价值,提升资源应用率,减少浪费。同时,共享平台为使用者解决了需求,为生活提供了很大的便利,所以共享经济模式属于人性化的模式,既促使了经济行为,又有人性之美。从资源提供者的角度来看,闲置资源变成了经济效益;从资源使用者的角度来看,避免了大额支出,减少了生活成本。在科学配置资源的同时,让资源使用者与提供者都收到了双赢的效果。
      (二)国内共享经济发展面临诸多机遇与挑战
      虽然共享经济还处在发展状态,但速度惊人。数据显示:2012年我国共享经济的市场规模不到3000亿元,2017年共享经济的市场交易总额将近5万亿元,2018年突破7.5万亿元,年均增速在50%左右,在国内GDP的比重超过15%。共享经济的影响范围也在逐步扩大,最开始只在房屋、汽车等高价值的领域共享,比如说引领世界汽车共享的Uber与房屋共享Airbnb。随着共享经济在世界的推广,覆盖范围延伸到工具、服装、单车等低价值资产领域。然而,我国正处在经济转型期,受供给侧结构性改革的影响,共享经济将迎来更多的挑战和机遇。
      (三)共享经济盈利模式涉及四大层面
      共享经济平台利用补贴的方式吸引资源,为需求方或者供给方服务,平台以第三方的形式供给信息。供给方利用B2C与C2C的方式,将闲置的服务或者资源发布在共享平台上,需求方同样在平台上发布信息,通过个人征信系统与社交网络建立交易。另外,政府部门具有监管共享经济平台的责任,所以必须明确主体,通过P2P经济平台增强监管。共享经济的盈利模式分为四个层面:第一,第三方平台会对交易双方抽取一定的佣金,佣金数额由对平台的依赖程度而定。第二,供需双方的用户价值,共享平台拥有大量用户资源,经济平台利用对接服务和平台广告获取商业报酬。第三,共享平台的延伸服务价值,借助用户资源,分析用户大数据,延伸商业边界。第四,周边销售。在服务期间,借助知名度,开发新产品,进行销售。
      共享经济面临的盈利困境
      (一)来自用户的盈利问题
      首先,共享经济平台必须判断用户需求,只有刚需,共享经济这个行业才有价值。如:共享经济若想在私厨发展,就必须判断私厨需要和用意;在各种需求下,共享经济平台是要处理好卫生还是价格问题?该需求在生活中能否长期存在?一旦用户判断失误,就难以盈利。另外,用户需求是动态变化的,该变化不只是用户自身需求所致,和需求被满足程序、技术、成本都有关系。其次,共享经济平台拥有了用户黏性,才能持续盈利。一方面,在共享经济平台的早期,很难保障有效供给。另一方面,共享经济的风险不确定性,很大程度上影响着用户黏性。它们不仅限制了共享平台的利用率,影响着双方积极性,同时也降低了盈利模式的价值。
      (二)来自运营的盈利问题
      标准的服务、有效的用户评价、物品、经济规模等问题,都是平台运营的重点。Uber与Air bnb之所以能成为共享经济的龙头,其原因是为用户平台提供了住宿与载客服务,并且住宿与出行对每个用户而言都是刚性需求,有着很高的频率,所以能在较短的时间内建立相应的评价体系与指标。针对以租借为主的贡献经济平台,因为供给方给予的物品没有标准,所以需求方很可能在平台得不到想要的服务和物品。针对共享经济的发展规模,住行始终是消费者的基础要求,这两个企业正是看到了该需求而得到针对性的发展。针对以租借为主的共享平台,其本质是和高频需求用品区分开来,但从共享经济平台本身来看:大多数租借物品都是长尾物品,而长尾物品的利润有限,在利益不足的情况下,这类共享经济平台的发展必将受限。
      (三)来自监管不力的盈利问题
      共享经济的迅猛发展衍生了不同类别的共享经济平台,最初共享经济平台是为了分享闲置资源,和平台一起获得收益。但由于监管缺失、市场泛滥,让很多资源在日趋饱和的状态下持续增加,让共享经济市场逐渐变味,多余的产能和闲置资源不仅加重了社会负担,也曲解了共享经济的初衷。例如,市场上的共享单车大部分是批量生产,而不是整合应用自行车资源,共享单车用线下持续铺量的形式增加市场占有率。该举动让各地共享单车急剧增加,远超城市需求,过量的共享单车开始占用公共空间,而共享平台根本管不了剩余的单车资源。共享单车的盈利模式不是简单的经济盈利,它是变相的融资,通过押金租赁的方式聚集资金,当然这种盈利也有很大的风险,如果政府监管力度加大,共享单车盈利模式势必被毁灭。
      打破共享经济盈利困境的有效方法探索
      (一)增大有效供给,推进持续盈利
      所谓有效供给,就是要以用户为核心,确定适应性和合理性较强的用户供给策略,基于技术形成盈利性共享行为,客观上方便用户,提高共享经济的盈利效益。首先,识别用户的有效刚需。虽然判断有效刚需是解决某个领域的痛点,但并非一切痛点都能利用共享经济的模式解决,它需要大量时间、精力与资本,所以必须慎重分析。为提升有效刚需分析的科学性,可以借助市场调查、数据整理的方式收集材料。例如,探索私厨共享经济的需求,可以借助APP外卖后台数据、在线问卷等形式分析,同时衡量解决需求的难度与成本,进而提高盈利的可行性。其次,结合用户体验,提高用户黏性。为了确保供给的有效性,用户密度必须小于资源密度,这样用户才能随时找到资源满足要求。因此,针对密度不足的情况,可以自建资源池或者补贴,改善资源的供应密度。
      (二)强化运营管理,明确营销定位
      共享经济平台要想获得成功,必须不断优化平台运营,找出平台营销定位。共享经济平台必须明确准备识别目标客户群体,选择营销定位点,从而组合营销四要素。现代共享经济作为一种平台经济,首先应有效识别和选择两大类目标客户群体,即明确需求方和供给方的客户群体特征,以此来确定进入共享经济的领域、权利。目标客户群体的选择允许千差万别,不能以传统目标来选择他们;其次要明确需求方与供给方的营销定位点,即关注双方在价值层面的营销定位点,为运营管理提供明确的目标指向;最后应组合营销四要素,通过产品服务、价格服务、渠道服务、信息服务与定位点结合,最终确定合理的运营管理模式。以Air bnb这一典型的房屋租赁平台为例,在市场调查与研究中发现,房屋供给方的需求体现在两个方面,一个是结识朋友,一个是得到报酬,所以Air bnb结合房屋供给方对平台定位和运营进行了优化,并且确立了利益定位,也就是得到价值和报酬定位。针对房屋需求方,在市场调研与考察中发现,大部分关注的是住宿感受与体验,所以Air bnb结合需求定制了“家在四方”的定位。
      (三)促进平台监管,推进互联网金融发展
      共享经济利用互联网实现信息对接,并且对供需双方的闲置资源进行重新管理与分配。共享经济的盈利模式就是双方交易时,结合交易收取佣金。从法律层面来看:共享经济平台必须做好监管工作,建立信用评价、平台准入、资源审查机制,对其进行安全、全方位的平台监管。政府单位还须建立有效的监管法令,拟定恰当的监管方案,保障经济模式的管理过程。
      当今是一个大数据的时代,把大数据放到公共行政管理与服务中,能帮助政府提高监管水平。发展共享经济需要依赖互联网金融与互联网,互联网作为发展共享经济的媒介,它为共享经济提供了有效的交易平台与支付方式,所以推进共享经济发展必须创新并发展互联网金融,完善并创新互联网支付工具,为其提供更具有实用性与安全性的金融性产品,为经济模式给予更快捷、便利的体验,为经济建设给予更可靠的运行空间。
      
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中国经济时报
2019年06月12日

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