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工业通用技术及设备
数据驱动下面向产品设计的需求识别研究
在产品设计领域,准确识别及理解顾客需求十分重要。现有研究大多单独从问卷或在线评论中提取顾客需求。考虑到两者各自的优缺点,提出一个数据处理方法将两者结合,从而较全面准确地对顾客需求进行分析。首先提取在线评论,预处理后,使用TF-IDF确定顾客需求及重要度排序,使用依存句法分析结合词性模板提取特征-观点对,计算关键特征情感值,根据顾客需求设计问卷,进行数据收集和处理;将两者结果进行聚类从而进行产品特征分类,综合给出新产品设计或者改进的意见,最后进行案例分析。
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科技经济导刊
2019年35期

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