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优质护理服务在门诊手术患者中的应用

郎巧珍

  目的:探讨优质护理服务在门诊手术患者中的应用效果。方法:改善服务环境、营造良好服务氛围、优化护理服务流程、施行全程化、无缝隙护理等措施。结果:患者满意度不断提升,由原来的88.36%到96.25%。结论:优质护理服务的开展可以使患者得到高质量的、安全的、满意的服务,促进医患关系的和谐。……   
[关键词]:优质护理服务;门诊手术患者;应用
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《医学理论与实践2011年17期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)