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影响图书馆信息服务质量的因素

吕秀云

  依据“以人为本”的服务理念,从用户、服务者、管理者的角度出发,详细地分析了影响图书馆质量的因素,探讨了提高图书馆信息服务质量的措施。……   
[关键词]:信息服务质量;服务质量差距;影响因素;图书馆
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《图书馆学刊2005年06期
[格式]:PDF原版; EPUB自适应版(需下载客户端)