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图书馆服务评价与LIBQUAL+

刘峥

  介绍了ARL和Texas A&M大学发起的图书馆信息服务质量评价的LIBQUAL+项目,并对整个项目进行评价。……   
[关键词]:图书馆服务;服务质量;评价
[文献类型]:期刊
[文献出处]: 《图书馆建设2004年01期