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门诊导医人员配备的思考

李淑娥;胡海燕

  自20世纪90年代末期医疗卫生行业从旅游、饭店服务中引申到医院的导医工作以来,随着现代医学模式的转变,经济、社会及医疗改革的不断发展,医疗服务市场已发生质的变化。广大公众对生存和生命的质量越来越重视,门诊导医作为方便就诊患者的形象大使,更是起着举足轻重的作用,各医院相继推出导医服务,导医人员在树立医院的服务形象、满足就诊患者的心理需求等方面作了大量工作。……