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现代医院药学服务质量效益考评指标研究

杨茂春;杨哲

  目的:探讨新形势下药学服务的质量效益考评指标与数学模型。方法:根据国家颁发的《医院分级管理评判标准》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》(试行)、《中医医院管理评价指南》和《医疗机构制剂配制质量管理规范(GPP)》等要求,应用模糊数学方法,对医院药学服务的考评指标进行了系统研究。结果:探讨出4项职能转变,8项服务承诺,10项考核措施,41项质量效益评价指标。结论:经实际应用,显著提高了医院药学服务的质量和效益。……